Algemene verkoopvoorwaarden

1. Algemene bepalingen

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Apulia spa et wellness en haar klanten.

Elke bestelling geplaatst door de klant op de website wellness@apulia.be of telefonisch gericht aan Apulia spa et wellness is onderworpen aan de onvoorwaardelijke en onvoorbehouden aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.

De klant erkent dat zijn bestelling de volledige en gehele aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden inhoudt en dat deze voorrang hebben op zijn eigen algemene verkoopvoorwaarden.

Deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen geheel of gedeeltelijk worden gewijzigd op initiatief van Apulia spa et wellness. De wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden wordt met name ter kennis van de klanten gebracht door publicatie op de website van Apulia.

Het is dan ook de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig de laatste versie van de algemene verkoopvoorwaarden te raadplegen die permanent beschikbaar is op de website.

2. Registratie op de website en toegang tot de diensten

Alleen klanten die geregistreerd zijn op de website wellness@apulia.be kunnen een bestelling plaatsen bij Apulia spa et wellness.

2.1 Registratie op de Website

Voor de registratie dienen de klanten de volgende gegevens door te geven:

De gegevens van de klant, zoals de naam, de voorna(a)m(en), het privéadres, het privételfoonnummer, het e-mailadres, de geboortedatum, het rijksregisternummer, een kopie van de voor-/achterkant van de identiteitskaart. Deze lijsten zijn geenszins uitputtend en Apulia spa et wellness behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie aan de klant te vragen. Apulia behoudt zich het recht voor om de opening van een klantaccount te weigeren in geval van mededeling van kennelijk onjuiste gegevens.

2.2 Bevestiging van de registratie en beveiliging van het account

Na de registratie op de website zal de klant de volgende informatie ontvangen:

• Een e-mail ter bevestiging van de registratie op de website en met informatie over de werking van de website.
• Toegangscodes: een gebruikersnaam, alsook een geheim en vertrouwelijk wachtwoord.

De klant is als enige verantwoordelijk voor de bescherming van het wachtwoord dat u gebruikt.

De klant is als enige verantwoordelijk voor de gevolgen in verband met de mededeling, openbaarmaking, het verlies of de diefstal van uw wachtwoord aan derden.

Alle bestellingen die op de website worden geplaatst, staan op naam en worden geregistreerd met het vertrouwelijke wachtwoord. Ze worden geacht persoonlijk en rechtstreeks van de klant uit te gaan.

3. Tarief en Betaling

De tarieven zijn inclusief btw. Behoudens een specifieke promotieaanbieding, zijn de toepasselijke tarieven voor de diensten deze die op de website staan vermeld en die van kracht zijn op de datum van aankoop.

Elke aankoop, ongeacht de oorsprong ervan, is uitsluitend in euro's betaalbaar.

Apulia behoudt zich het recht voor om haar prijzen en diensten te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Geldigheid van aankoop:

De geldigheidsduur van de aankoop varieert afhankelijk van de producten:

• Apulia-Box: tot 31.12 van het lopende jaar
• Cadeaubon in € (nominale waarde): 24 maanden vanaf de aankoopdatum
• À la carte cadeaubon (Spa-behandelingen, Wellness, …): 12 maanden vanaf de aankoopdatum
• Cadeaubon voor seizoensaanbiedingen: zie de specifieke voorwaarden op elke aanbieding

In geval van overschrijding van de geldigheidsduur en een verzoek tot verlenging daarvan, behoudt Apulia spa et wellness zich het recht voor om het tarief van de dienst aan te passen aan de geldende tarieven.

4. Product en aanbod

U bestelt diensten voor persoonlijk gebruik. Zonder voorafgaande toestemming is het verboden om deze diensten, verworven in de vorm van cadeaubonnen, voor professionele doeleinden door te verkopen.

Apulia behoudt zich het recht voor om passende juridische maatregelen te nemen (volgens het merkenrecht).

Cadeaubonnen dienen bij de aankoop volledig te worden betaald; zij worden niet terugbetaald.

Behandelingen, wellness-toegangen en andere expliciet bestelde en niet-geconsumeerde diensten worden niet terugbetaald, noch omgeruild.

5. Leveringsvoorwaarden en -termijnen

Leveringen gebeuren enkel tegen betaling van het volledige bedrag van de diensten met behulp van aanvaarde betaalmiddelen zoals Visa, Mastercard, American Express.

6. Annulering

Om uw datum en uur van afspraak te wijzigen, kunt u dit kosteloos doen tot 48 uur vóór uw reservering, telefonisch op 0470 55 39 12 en per e-mail op wellness@apulia.be.

Een reservering die door de klant zelf wordt geannuleerd, wordt in geen geval terugbetaald, maar u ontvangt wel een bon die 3 maanden geldig is voor een bedrag gelijk aan het bedrag dat op de rekening van Apulia is gestort.

7. Ons recht

Wij zijn gerechtigd om van de overeenkomst af te zien, ook wat betreft een deel van de levering of dienst die nog niet is uitgevoerd, wanneer blijkt dat ons onjuiste informatie is verstrekt, op welk niveau dan ook (identiteit, solvabiliteit, enz…).

8. Beveiliging

Geen enkele van uw bankgegevens passeert of wordt opgeslagen op onze site. De online betaling gebeurt rechtstreeks via de site van onze bankpartner, op hun eigen systemen.

9. Intellectuele eigendom

Alle teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen die op de site van Apulia spa et wellness worden gereproduceerd, zijn wereldwijd voorbehouden op grond van het auteursrecht en het intellectuele eigendomsrecht.

Elk ander gebruik vormt een inbreuk.

10. Toepasselijk recht & geschillen

Dit contract is onderworpen aan de Belgische wetgeving. De taal van dit contract is de Franse taal en is de enige die authentiek is.

In geval van een geschil zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken (gerechtelijk arrondissement Nijvel) bevoegd.

11. Persoonlijke informatie

Apulia spa et wellness verbindt zich ertoe de informatie die u aan hen communiceert niet aan derden bekend te maken. Deze zijn vertrouwelijk. Ze zullen uitsluitend door haar interne diensten worden gebruikt voor de verwerking van uw bestelling en om de communicatie en het productaanbod voor Klanten te versterken en te personaliseren.

Dientengevolge beschikt u, in overeenstemming met de wet, over een recht op toegang, rectificatie en verzet met betrekking tot de persoonsgegevens die op u betrekking hebben.

Hiervoor volstaat het om ons online of per post een verzoek te sturen met vermelding van uw naam, voornaam en adres. De toegang tot uw account is beveiligd door het gebruik van cookies. Als uw browser geen cookies accepteert of als u ze hebt uitgeschakeld, is het gebruik van deze dienst voor u onmogelijk.

---

Contact en klantenservice

• Per e-mail: wellness@apulia.be
• Per post: Apulia spa et wellness | Place du Remblai 15 | B-1480 Tubize
• Tel: 0486 94 32 24