Privacybeleid

Art 1. Inhoud van de overeenkomst

§1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten tussen de verhuurder – Care For You SRL, Place du remblai 15, 1480 Tubize (hierna: 'Apulia Wellness') volgend op de verhuur van de gehuurde ruimte – en de huurder (hierna: 'de klant'). Apulia Wellness verbindt zich in deze overeenkomst om de klant het persoonlijk gebruik van haar ruimtes te verschaffen voor een bepaalde tijd en tegen een bepaalde prijs.

§2 Elke ruimte (Wellness & Riposo) beschikt over een aantal van de volgende faciliteiten en onderdelen: zwembad, sauna, hammam, jacuzzi, zoutgrot, koude en warme douches, ontspanningsruimte, minibar, televisie, bed en decoratie.

§3 Een reservering (of een wijziging van de reservering) kan alleen telefonisch, online of per e-mail worden gemaakt.

Art. 2. Prijzen Wellness / Riposo (Gastenverblijf)

§1 Het verschuldigde bedrag moet volledig door de klant worden betaald vóór aanvang van de huur van de ruimte, tenzij anders overeengekomen.

§2 De prijs is afhankelijk van het aantal personen en het aantal uren waarvoor een ruimte wordt gehuurd. Tenzij anders overeengekomen tussen Apulia Wellness en de klant (reserveringsaanvraag, last-minute, promo, etc.), gelden onderstaande tarieven voor personen ouder dan 12 jaar. De toegang tot de wellnessomgeving is gratis voor personen van 12 jaar of jonger, op voorwaarde dat zij worden begeleid en tijdens de reservering geregistreerd door min. 2 personen ouder dan 12 jaar.

Wellnessprijzen doordeweeks

Tarief 09:00 – 17:00

Tarief 17:00 – 00:00 (Wellnessprijzen in het weekend)

Tarief 09:00 – 01:00

Tarief 17:00 – 01:00

Prijs Riposo – Tarief gastenverblijf

Prijs Bundle – Bundeltarief

De prijs van de Bundle omvat de huur van het gastenverblijf en 2 uur privéspa voor 2 personen. Voor elk extra uur in de privéspa wordt 50,00 euro toegevoegd aan de initiële prijs van de Bundle.

Art. 3. Reservering

§1 De overeenkomst komt pas tot stand na volledige betaling van de reservering. Dit bedrag is terug te vinden in de tarieven van artikel 2.

§2 De klant dient dit bedrag binnen 2 uur na verzending van de reserveringsaanvraag te betalen om de reservering te bevestigen. Anders wordt de reservering automatisch geannuleerd.

§3 De klant kan op 2 verschillende manieren betalen: via een overschrijving op het rekeningnummer vermeld in de reserveringsaanvraag, of ter plaatse.

§5 In het in art. 3 § 3 vermelde geval en indien de klant de betaling per overschrijving uitvoert, verbindt hij zich ertoe om het betalingsbewijs onmiddellijk per e-mail te sturen naar het adres info@apuliawellness.be of apuliawellness.tubize@gmail.com.

§6 Het bedrag moet in ieder geval vóór het begin van de sessie zijn betaald. Apulia Wellness behoudt zich het recht voor om de reservering eenzijdig en zonder compensatie te annuleren als de klant niet voldoet aan een van de in dit artikel genoemde voorwaarden.

§7 Apulia Wellness betaalt reserveringen niet terug, behalve in de volgende gevallen:

1. Het bedrag van de klant is nog niet ontvangen op de rekening van Apulia Wellness en de klant heeft geen betalingsbewijs meegebracht op het moment van consumptie, zodat hij het volledige bedrag ter plaatse moest betalen;
2. Apulia Wellness de reservering eenzijdig moest annuleren of wijzigen vanwege een technisch defect.

§8 Reserveringen worden uiterlijk op de 90e kalenderdag, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van het bedrag per overschrijving, zonder rente aan de klant terugbetaald.

§9 Apulia Wellness behoudt zich het recht voor om de reservering eenzijdig te annuleren indien een in gebreke blijvende klant volgens de database van Apulia Wellness meer dan één reservering heeft gemaakt zonder te hebben betaald.

§10 Indien de klant de supplementen niet betaalt aan het einde van de sessie (of 7 dagen na de sessie als de betaling gebeurt via een verzoek tot supplement per e-mail), is automatisch en zonder ingebrekestelling een rente van 12€ verschuldigd vanaf de consumptiedatum, evenals een eenmalige forfaitaire schadevergoeding van 10% van het totale bedrag. De klant doet uitdrukkelijk afstand van zijn recht (conform art. VI.47 e.v. van het Wetboek van Economisch Recht) om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen en zonder extra kosten, zijn reservering, zijn bestelling, zijn cadeaubon of elke aankoop of dienst van Apulia Wellness te herroepen.

§11 Bij het betalen van het bedrag verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden. In geval van overmacht of bedrijfssluiting als gevolg van externe omstandigheden (zoals de regelgeving inzake COVID-19), zal het bedrag van de klant op een voorschotaccount worden bewaard. In geen geval wordt het reserveringsbedrag terugbetaald.

Art. 4. Annulering

§1 Indien de klant de overeenkomst minder dan 10 dagen vóór de huur annuleert, wordt het volledig verschuldigde bedrag terugbetaald. De klant kan zich in geen geval beroepen op overmacht (bijv. ongevallen, slecht weer, ziekte, overlijden, verhindering, enz.).

§2 Indien de klant de overeenkomst annuleert vóór een termijn van 24 uur voorafgaand aan de huur, zal het reserveringsbedrag worden omgezet in een tegoed en op een wachtlijst van Apulia Wellness worden geplaatst om de klant de mogelijkheid te bieden dit te gebruiken bij een volgende reservering bij Apulia Wellness. De klant mag het tegoed enkel gebruiken in de vestiging waar hij het reserveringsbedrag heeft betaald.

§3 Apulia Wellness kan de overeenkomst enkel annuleren als gevolg van een technisch defect of schade (het reserveringsbedrag zal op dat moment in zijn geheel aan de klant worden terugbetaald) of als gevolg van maatregelen genomen door de overheid (het reserveringsbedrag zal op dat moment op uw persoonlijke Apulia Wellness-account worden geplaatst).

§5 Elk betaald bedrag voor een reservering blijft geldig gedurende een periode van 2 jaar, hetzij vanaf de valutadatum in het geval van betaling per overschrijving, hetzij vanaf de datum van contante betaling bij Apulia Wellness. Na het verstrijken van deze termijn van 2 jaar zal het bedrag in rekening worden gebracht als administratiekosten. Deze termijn kan in geen geval worden onderbroken.

§6 De reservering wordt automatisch geannuleerd na een vertraging van 30 minuten na aanvang van de sessie.

Art. 5. Plichten van Apulia Wellness

§1 Apulia Wellness verbindt zich ertoe de klant het rustig genot van de gehele ruimte met al haar faciliteiten te verschaffen.

§2 Enkel in het geval dat de faciliteiten een ernstig gebrek vertonen, zal Apulia Wellness de klant een korting van maximaal 40,00 euro per cadeaubon toekennen indien het gebrek zich heeft voorgedaan gedurende meer dan de helft van de duur van de sessie. Onder een ernstig gebrek wordt verstaan: het niet functioneren van een faciliteit zodanig dat deze ongeschikt is voor het gebruik waarvoor deze is bestemd. De klant heeft de plicht het gebrek onmiddellijk te melden.

Art. 6. Plichten van de klant

§1 Na de aanvraag ontvangt de klant een e-mail met de reserveringsaanvraag. De klant is verplicht om onmiddellijk contact op te nemen met Apulia Wellness indien deze niet overeenkomt met de reservering die hij heeft gemaakt of indien de klant de e-mail niet heeft ontvangen.

§2 Apulia behoudt zich het recht voor om de reserveringsgegevens aan de hand van de identiteitskaart van de klant te controleren om de reservering te bevestigen. Indien de klant weigert de reservering te bevestigen, behoudt Apulia Wellness zich het recht voor om de reservering te weigeren.

§3 Door goedkeuring van deze voorwaarden is de klant volledig en hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade en schulden die voortvloeien uit deze overeenkomst, ongeacht of het zijn eigen fout is of die van een derde waarvoor hij verantwoordelijk is.

§4 De klant is verplicht twee handdoeken en een paar slippers per persoon te gebruiken in de ruimtes. Deze artikelen kunnen bij Apulia Wellness gehuurd worden, maar kunnen ook door de klant worden meegebracht.

§5 De klant verbindt zich ertoe om maximaal 5 minuten vóór aanvang van de sessie aanwezig te zijn om deze overeenkomst aandachtig te kunnen lezen. Hij dient in ieder geval stipt de aanvangstijd te respecteren volgens de door Apulia Wellness aangegeven planning. Het niet naleven ervan heeft geen invloed op de plicht om de door Apulia Wellness aangegeven eindtijd te respecteren en geeft in geen geval aanleiding tot het vorderen van schadevergoeding. Gevallen van overmacht van de kant van de klant zijn uitdrukkelijk uitgesloten en geven in geen enkel geval recht op terugbetaling.

§6 De klant verbindt zich ertoe om stipt de eindtijd te respecteren en op dat moment de ruimte te hebben verlaten. Bij het niet naleven van deze regel zal Apulia Wellness een schadevergoeding van 15 euro per 10 min eisen.

§7 De klant heeft recht op een gereinigde, behoorlijke ruimte zonder zichtbare sporen van gebreken, tenzij hij het tegendeel bewijst. In dit laatste geval zal hij bij aanvang van de sessie onmiddellijk het personeel van Apulia Wellness waarschuwen.

§8 De klant heeft de plicht de ruimte achter te laten in de staat waarin hij deze bij aankomst aantrof, met uitzondering van de staat die het gevolg is van het normaal gebruik van de faciliteiten.

§9 Het is absoluut verboden voor de klant om te roken in de ruimte, eigen drank of voedsel mee te brengen en elektrische apparaten te gebruiken. Afval moet in de daarvoor bestemde prullenbakken worden gedeponeerd. Niet-naleving van deze richtlijnen geeft Apulia Wellness het recht om een schadevergoeding te factureren volgens de extra gemaakte kosten (minimaal 50,00 euro en maximaal 300,00 euro, exclusief schade bij extra annuleringen variërend van 100,00 euro tot 520,00 euro).

§10 Het is de klant verboden om foto's van de ruimte te maken met het oog op publicatie zonder schriftelijk akkoord van Apulia Wellness.

§11 In de ruimte is het verplicht om een handdoek te gebruiken in de sauna, een douche, voetenbad te nemen na het gebruik van de sauna of hammam en vóór het gebruik van het zwembad, om droog uit te rusten in de stoelen, om de algemene hygiëne te respecteren, om maaltijden aan tafel te eten, om op de knop te drukken bij gevaar, om alle veroorzaakte schade te melden en deze te vergoeden. Het is ook verboden om te springen of te duiken in het zwembad of de jacuzzi en om dieren mee te nemen in de ruimte.

Art. 8. Diefstal, verantwoordelijkheid, dronkenschap, gedrag, veiligheid en gezondheid

§1 Apulia Wellness behoudt zich het recht voor om de toegang tot de ruimte te weigeren aan klanten die in staat van dronkenschap verkeren of ongepast gedrag vertonen, klanten die hun eigen veiligheid of gezondheid of die van anderen in gevaar kunnen brengen, of om hen uit de ruimte te verwijderen met eventuele aanrekening van een schadevergoeding van 50,00 euro.

§2 In geval van insubordinatie of diefstal zal Apulia Wellness onmiddellijk de politie waarschuwen.

§3 Apulia Wellness is niet verantwoordelijk voor ongevallen of schade die het gevolg zijn van het verlies van voorwerpen of andere schade, tenzij deze veroorzaakt zijn door een tekortkoming in de faciliteiten van Apulia Wellness. Het is de verplichting van de klant om de deur op slot te doen.

§4 Het personeel van Apulia Wellness heeft altijd het recht om in geval van gevaar de ruimte tijdens de sessie te betreden, zelfs als de klant geen toestemming heeft gegeven.

§5 Apulia Wellness behoudt zich het recht voor om één of meerdere identiteitskaarten per saunasessie te vragen en deze digitaal te scannen.

Art. 9. Jurisdictie en bevoegde wetgeving

§1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten vanaf 11 juli 2011.

§2 Uitsluitend de Belgische wet is van toepassing op deze overeenkomst.

§3 In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Turnhout bevoegd, met name de ondernemingsrechtbank in Turnhout, de rechtbank van eerste aanleg in Turnhout of het vredegerecht van het kanton Westerlo, afhankelijk van het geval.

§4 De klant die de saunasessie heeft geboekt, zal door Apulia Wellness aansprakelijk worden gesteld.